Водоканал будет бороться с должниками при помощи искусственного интеллекта.
18 октября 2023
Должники – одна из основных проблем любой ресурсоснабжающей организации. Без своевременной оплаты за коммунальные услуги невозможна стабильная работа предприятий жизнеобеспечения. Плата абонентов – это в первую очередь - зарплата слесарей, диспетчеров, водителей, машинистов насосных установок – тех, кто обеспечивает стабильность работы коммунальных систем. Сегодня задолженность физических лиц за услуги водоканала по Белгородской области составляет более 253 млн.рублей. Из них порядка 61 млн.руб. направлены для взыскания в судебном порядке и 85,5млн.руб. находятся на исполнении у ФССП.
Осенью 2023 года водоканал приступил к внедрению автоматизированной платформы по работе с дебиторской задолженностью. Платформа на основе искусственного интеллекта полностью автоматизирует весь цикл работы с должником – от роботизированного обзвона, расчета пени, госпошлины, определения подсудности, реквизитов суда и формирования электронного документооборота претензионно — исковой деятельности до отправки документов в суд онлайн.
