Уважаемые абоненты!
При нехватке (перебоях в подаче) холодной воды в системе централизованного водоснабжения в связи с проведением ремонтных работ, а также в связи с сезонной нехваткой (перебоями с подачей ХВС) из-за увеличения водоразбора (май-июль) для организации подвоза воды просим направлять заявки в ГУП «Белоблводоканал» на круглосуточную бесплатную линию по телефону 8(800) 234-71-87.
Уважаемые абоненты!
Свидетельство или протокол о проведенной поверке приборов учета холодной и (или) горячей воды можно направлять на адрес электронной почты: abon@belwater.ru.
Личное посещение ГУП «Белоблводоканал» не требуется.
Уважаемые абоненты и жители Белгородской области!
В связи с неблагополучной эпидемиологической обстановкой просим по возможности ограничить посещение офисов ГУП «Белоблводоканал». В случае, если обращение не требует личного присутствия, просим направлять документы, обращения, вопросы и заявления в электронном виде на почту priemnaya@belwater.ru или через форму обратной связи на www.belwater.ru.
Телефоны для справок:
приемная ГУП «Белоблводоканал» - 8 (4722) 26-33-39;
управление по реализации услуг (расчеты за услуги ЖКХ с физическими лицами) — 8 (4722) 40-24-34, 8 (4722) 40-24-35 (г.Белгород), 8 (4722) 40-24-65 (Белгородский район);
управление по реализации услуг (расчеты за услуги ЖКХ с юридическими лицами) —8 (4722) 31-10-57, 8 (4722) 40-24-64;
производственно-техническое управление — 8 (4722) 26-34-35.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Уважаемые абоненты!
с 21.07.2020 г. в отделениях ГАО БО МФЦ, расположенных по адресам: г.Белгород, пр.Славы, д.25, ул.Есенина, д.9, корп.4, п.Разумное, ул.Скворцова, д.6, оказывается услуга по приему заявок на комплексное подключение к сетям водоснабжения и водоотведения ГУП "Белоблводоканал". Прием в МФЦ осуществляется по предварительной записи через официальный сайт МФЦ (www.mfc31.ru) или при личном посещении вышеуказанных отделений для получения талона на предварительную запись.
ГУП "Белоблводоканал" оказывает платные услуги по прочистке и промывке внутренних и наружных канализационных сетей, колодцев, жироуловителей от ила и грязи с последующей утилизацией илового осадка.
Контактный телефон 8-910-228-01-24 (Павел Владимирович).
В качестве логина может быть использован только номер лицевого счета в ГУП «Белоблводоканал»!
Уважаемые собственники участков в микрорайонах ИЖС!
Уважаемые собственники участков ИЖС мкр.Северный-37, Шишино-39, Разумное-22А, Разумное-22Б, пер.3-й Корочанский!
ГУП «Белводоканал» информирует, что в связи с открытием лицевых счетов:
- по услуге холодного водоснабжения (мкр.Северный-37);
- по услугам холодного водоснабжения и водоотведения (мкр.Шишино-39);
- по услуге водоотведения (мкр.Разумное-22А, Разумное-22Б);
- по услугам холодного водоснабжения и водоотведения (пер.3-й Корочанский);
вам необходимо обратиться в управление по реализации услуг для заключения договоров.
Для открытия лицевых счетов просим Вас предоставить копии следующих документов:
— выписки из Единого государственного реестра недвижимости об основных характеристиках и зарегистрированных правах на объект недвижимости (земельный участок, жилой дом);
— копия домовой книги;
— копия паспорта на установленный индивидуальный прибор учета;
— проект на водоснабжение и водоотведение жилого дома;
— копия документа удостоверяющего личность (паспорт).
Для заключения договоров собственникам участков ИЖС мкр.Северный-37, Шишино-39, Разумное-22А, Разумное-22Б просим обращаться по адресу: г. Белгород, ул. 3-го Интернационала, 40, каб. 108, т.(4722) 40-24-65.
Для заключения договоров собственникам участков ИЖС по пер.3-му Корочанскому просим обращаться по адресу: г. Белгород, ул. 3-го Интернационала, 40, каб. 113, т.(4722) 40-24-34.
Обращаем внимание, что с 1 октября 2018 г. будет производиться передача водопроводно-канализационных сетей и сооружений мкр. ИЖС, построенных ГУП «Белгородский областной фонд поддержки ИЖС», в хозяйственное ведение ГУП «Белводоканал». Просим жителей микрорайонов ИЖС обратиться в ГУП «Белводоканал» для заключения договоров на услуги водоснабжения и водоотведения.
График приема физических лиц сотрудниками юридического отдела филиала "Белгородский" ГУП "Белводоканал"
Вторник
|
с 09-00 до 12-00
|
Четверг
|
с 13-00 до 16-00
|
Уважаемые жители г. Белгорода и Белгородского района!
Обо всех фактах нетактичного поведения сотрудников Белгородского водоканала, вымогательства, коррупционной и незаконной предпринимательской деятельности вы можете сообщить в отдел внутреннего контроля ГУП «Белводоканал» по круглосуточному тел.(4722) 31-23-54 или через форму обратной связи на сайте www.belwater.ru. Для оперативного проведения служебных расследований просим указывать регистрационные номера автотранспортных средств предприятия, фамилии сотрудников, уточнять время и место совершения правонарушения. Обращение в отдел внутреннего контроля является анонимным, но для связи в ходе расследования можете указать свои контактные данные.
Уважаемые абоненты ГУП «Белводоканал»!
В соответствии с Федеральным законом от 23 ноября 2009 г. № 261-ФЗ «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» собственники жилых домов, жилых помещений в многоквартирном доме обязаны обеспечить оснащение домов приборами учета воды. По отношению к собственникам, не выполнившим требования законодательства, при расчете нормативов потребления коммунальной услуги водоснабжения ГУП «Белводоканал» обязано применять повышающие коэффициенты.
Уважаемые абоненты!
Для вашего удобства введены в работу многоканальные телефоны ГУП «Белводоканал»:
Центр обслуживания клиентов «Одно окно», вызов контролера
40-24-54
Управление по реализации услуг (расчеты за услуги ЖКХ с физическими лицами)
40-24-34, 40-24-35 (г.Белгород), 40-24-65 (Белгородский район)
Управление по реализации услуг (расчеты за услуги ЖКХ с юридическими лицами)
40-24-64
Сообщите нам о незаконных подключениях к системе водоснабжения и несанкционированных сбросах сточных вод и получите вознаграждение до 5000 рублей!
Уважаемые жители г. Белгорода и Белгородского района! В целях оперативного выявления случаев незаконного пользования системами водоснабжения и водоотведения в ГУП «Белводоканал» вводится система материального поощрения за информацию о фактах хищения воды и несанкционированного сброса сточных вод.
Вознаграждение выплачивается только при подтвержденных фактах нарушений в размерах, соотнесенных с примененными штрафными санкциями*:
— 1 500 руб. — при расчетной сумме штрафных санкций до 10 000 руб.;
— 3 000 руб. — при расчетной сумме штрафных санкций от 10 000 руб. до 50 000 руб.;
— 5 000 руб. — при расчетной сумме штрафных санкций более 50 000 руб.
Вы можете направить нам информацию с обязательным указанием своих контактных данных (ФИО, телефон) и точного адреса нарушения:
— по адресу: 308001, г. Белгород, ул. 3-го Интернационала, 40;
— через форму обратной связи на сайте предприятия www.belwater.ru;
— по телефону отдела по работе с клиентами и развитию рынка услуг — 40-24-34 .
Для получения подробной информации обращайтесь по телефону 40-24-34.
*после оплаты абонентом штрафных санкций
Уважаемые абоненты!
ГУП «Белводоканал» просит вас погасить имеющуюся задолженность за услуги водоснабжения и водоотведения. В противном случае в соответствии с Постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 г. «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» ГУП «Белводоканал» будет производить мероприятия по ограничению водоотведения путем блокировки канализационных канальных отводов спецоборудованием.
Мероприятия по ограничению водоотведения должникам ГУП Белводоканал
Уважаемые абоненты!
Сообщаем, что подключение к системам водоснабжения и водоотведения производится специалистами ГУП "Белводоканал". Строительство сетей водоснабжения и водоотведения производится строительно-монтажными организациями, имеющими соответствующие лицензии строго в соответствии с согласованной проектной документацией. Обращаем ваше внимание, что заключение договора на оказание услуг водопотребления и водоотведения осуществляется только при наличии документов, подтверждающих законность выполненного монтажа (проект, договор с подрядной организацией акт выполненных работ, копия лицензии).
ГУП «Белводоканал» информирует, что в соответствии с решением Свердловского районного суда г. Белгорода от 23 января 2012 г. и на основании п.81 Постановления Правительства РФ от 06 мая 2011 г. № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» услуги по приему в эксплуатацию узла учета холодной воды для населения г. Белгорода и Белгородского района оказываются на безвозмездной основе, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством.
Уважаемые жители Белгородской агломерации!
В связи с передачей имущественного комплекса Белгородского МУП "Горводоканал" в государственную собственность с 1 апреля 2013 года Белгородское муниципальное унитарное предприятие городское водопроводно-канализационное хозяйство (Белгородское МУП "Горводоканал") переименовано в государственное унитарное предприятие Белгородской области "Белгородский водоканал" (ГУП "Белводоканал"). Все права и обязанности МУП "Горводоканал" переходят к ГУП "Белводоканал".
Уважаемые застройщики г. Белгорода и Белгородского района!
Сообщаем вам, что с 1 января 2013 года вступил в силу Федеральный Закон «О водоснабжении и водоотведении» №416-ФЗ (за исключением отдельных статей). Этот закон в значительной мере меняет процедуру подключения новых и реконструируемых объектов капитального строительства к сетям водоснабжения и водоотведения. Так, в случае одновременного отсутствия технической возможности подключения и мероприятий по ее обеспечению в утвержденной инвестиционной программе ГУП «Белводоканал», подключение объекта к сетям водоснабжения и водоотведения будет возможно только после утверждения новой инвестиционной программы, в которую будут включены соответствующие мероприятия, и, соответственно, после реализации этих мероприятий.
В настоящее время ведется разработка инвестиционной программы ГУП «Белводоканал» на 2014-2016 гг. В случае, если в этот период времени Вы планируете строительство или реконструкцию объектов на территории города или района, для включения в инвестиционную программу мероприятий по обеспечению подключения возводимых Вами объектов к сетям водоснабжения и водоотведения просим Вас в срок до 01.04.2013 г. предоставить в ГУП «Белводоканал» следующие данные в рамках планируемых к застройке Вашей организацией территорий в 2014-2017 годах:
- перечень строительных площадок, а также перечень зданий, строений и сооружений, подключаемых к системам коммунальной инфраструктуры, с указанием планируемого адреса;
- предельное количество этажей и (или) предельная высотность застройки каждого из зданий, строений и сооружений в границах строительных площадок;
- максимальная планируемая нагрузка в точке подключения каждой из площадок зданий, строений и сооружений на сети водоснабжения и водоотведения;
- планируемое количество квартир, жителей, год ввода в эксплуатацию.
В случае непредоставления запрашиваемой информации подключение возводимых Вашей организацией объектов к сетям водоснабжения и водоотведения может оказаться возможным только в период действия следующей инвестиционной программы (ориентировочно 2017-2020 гг.), либо повлечет за собой значительные финансовые потери с Вашей стороны.
По всем интересующим Вас вопросам просим обращаться в производственно-техническое управление ГУП «Белводоканал» по тел.26-34-35 в будние дни с 08:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 13:00.