Реагируем на жалобы: когда «грязная» вода прозрачная
8 сентября 2022
Жительница села Графовка Шебекинского района с жалобой на некачественное водоснабжение обратила с в call-центр Белгородского водоканала. Со слов женщины вода из крана течет мутная, с осадком, слизью и использовать ее в бытовых нуждах невозможно.
В срочном порядке на отбор проб воды выехали специалисты водоканала. Жалобщицы дома не оказалось, а потому воду на анализ отбирали в двух соседних домах, а также (для верности) на соседней улице.
На все точках отбора вода текла из кранов прозрачная и чистая, что зафиксировано на фото и в акте.
У соседей жалоб на качество воды не было.
В срочном порядке на отбор проб воды выехали специалисты водоканала. Жалобщицы дома не оказалось, а потому воду на анализ отбирали в двух соседних домах, а также (для верности) на соседней улице.
На все точках отбора вода текла из кранов прозрачная и чистая, что зафиксировано на фото и в акте.
У соседей жалоб на качество воды не было.
Водоканала напоминает, что качество воды, которая поступать абонентам, не всегда напрямую зависит от ресурсников. Водоканала отвечает за качество поставляемого ресурса ровно до входа воды в дом. И очень часто бывает, что на входе в дом вода чистая и прозрачная, а проходя внутридомовые трубы – из крана течет уже вода иного качества. Напомним, что внутридомовые сети необходимо так же содержать в чистоте и заниматься их обслуживанием.
